Около пяти тысяч туристов из 23 стран мира были опрошены по различным аспектам, связанным с перевозкой людей на автомобилях, выкрашенных в желтый цвет. Основными критериями были:
- чистота;
- стоимость;
- качество поездки;
- ориентирование в городе;
- дружелюбность;
- безопасность;
- время ожидания.
Лучшими в мире были признаны такси из Лондона, кстати уже на протяжении 4-х лет подряд. Единственное, что немного разочаровывает – это цена, однако за качество и безупречный сервис иногда лучше переплатить и остаться довольными поездкой по удивительно красивому старинному Лондону.
Город, где зародились желтые такси - Нью-Йорк - может похвастаться умными таксистами, отлично знающими пересечения всех улиц и авеню, стоит лишь подойди к краю обочины и вытянуть руку, как перед вами уже появляется “желтая карета”, готовая отвезти вас в любую точку Нью-Йорка. Однако водители различных национальностей не всегда оказываются дружелюбными. Еще они редко убирают в своих автомобилях.
Несколько советов:
- В большинстве городов таксисты не могут отказать вам в поездке. Не спрашивайте, могут ли они довезти вас до определенного места, просто уверенно садитесь в такси и называйте место, куда вам нужно доехать. При возникновении недоразумений запишите номер авто, чтобы подать жалобу в соответствующие органы.
- Всегда узнавайте установленную стоимость вызова такси, чтобы потом не оказаться в неприятной ситуации.
- Если вы отправляетесь в другую страну, выучите хотя бы слова “пожалуйста”, “спасибо”, “сколько с нас?”. Это облегчит вам общение с водителем.
- Поинтересуйтесь особенностями такси в городе, куда вы отправляетесь. В некоторых из них, нет необходимости давать чаевые, иногда это действие может быть расценено как взятка.
Также было выяснено, что такси является вторым по популярности средством передвижения из аэропортов в гостиницы. Впереди оказались только традиционные автобусы.
Среди американцев была замечена интересная закономерность: во время путешествий по своей стране 46% туристов из США используют такси, а во время отдыха за границей только 34%.
Среди всех критериев путешественники всего мира в первую очередь обращают внимание на безопасность.
Большинство туристов оставляют чаевые таксистам (94% опрощенных). 37% человек дают 10% от стоимости поездки, 17% людей – 5%.
55% опрошенных согласны ехать с незнакомцем в такси, чтобы потом поделить стоимость поездки на двоих. Остальные предпочитают не рисковать и ехать одни.
Да не было никаких сомнений, что в развитых странах и сервис развит очень высоко. Так что не удивительно, что Лондон и Нью-Йорк заняли тут первые места.
Помню, как хотела отказаться от поездки, потому что таксист был похож на бандита, только дождь заставил меня сесть. Так что внешний вид водителя тоже важен, особенно женщинам.
Ну, в Лондоне к примеру, крепки традиции и такси, как и многие другие вещи имеют особый британский колорит. Нью-Йорк - огромный мегаполис со всеми вытекающими из этого факта проблемами для таксистов, потому там, не зная города останешься в аутсайдерах, даже навигатор не поможет. Я бы ещё добавил в опрос к пункту о дружелюбии отдельный подпункт "не болтливость". Разговорчивость большинства в частности отечественных извозчиков часто сильно напрягает.